خلک په ډیری بیلابیلو لارو کې شخړې رامینځته کوي. د مناسبو لارښوونو پرته، ډیری خلک د شخړو په شرایطو کې د پښو ډک غبرګونونو ته مخه کوي کوم چې ستونزه حل کولی شي. په طبي دفتر کې، د دفتر مدیر یا د مشرتابه رول کې هغه څوک چې د جګړې بریالي حل اسانتیا لپاره اړین مهارتونه ته اړتیا لري.
د منازعې د ارتباطي طرزالعملونو دا معلومه کړې چې آیا شخړې نا حل شوي یا هغه کسان چې په شخړه کې ښکیل دي یو اړخیزه حلال حل ته رسېږي. دا مهمه ده چې د منازعې د ناسمې اندازې پېژندګلوي وپیژندل شي چې منفي پايلې کم کړي یا یې له مینځه یوسي کله چې شخړې په طبي دفتر کې رامنځته کیږي. د منازعې خراب خطرونه کولی شي د غیر رسمي اړیکو لیږد، د ناروغانو اطمینان پایلې یا د طبي دفتر کارمندان لپاره د دښمن کاري کاري چاپیریال رامنځته کړي.
1 -
د مخنیوي څخه مخنیويپداسې حال کې چې ځینې خلک شاید فکر وکړي چې دا غوره ده، د شخړو څخه ډډه کول د جګړې سره د معاملې کولو لپاره ناسم میتود دی. ژغورنې نا حل شوې شخړې ته رسیږي چې کولی شي د ویجاړونکو خبرو اترو المل شي.
د مخنیوي نښې نښانې څه دي؟
- لږ متقابل عمل
- د بل ګوند څخه ډډه کول
- د تاوان احساسات
- د ناراضۍ احساس
- دریم اړخ ته شکایت کول
- په بل اړخ باندې لږ تړاو
د مخنیوي دوره څه ډول ښکاري؟
- د شخړو احتمال د ژوند په ټولو برخو کې شتون لري چې د شخړو احتمال لکه اړیکې یا چاپیریال رامنځته کوي
- یو واقعیت دا دی چې یو یا دواړه خواوې د شخړو وضعیت ګڼل کیږي
- شخړه باید د یو یا دواړو خواوو لخوا یا د لفظی یا غیرقانونی اړیکو له لارې د یو اقدام لخوا پیل شي مګر د هغو اشخاصو لپاره چې د شخړو مخنیوي څخه هیڅکله نه پیل کیږي. انفرادي کس به یا بل ګوند ته ورکړي یا د جګړې څخه په بشپړه توګه ډډه وکړي.
- له هغه ځایه چې شخړه حل نه شوه، مسلې رامینځ ته کوي او بالاخره د ناسم منازعې په نتیجه کې پایله لري ځکه چې په پای کې هغه شخص په منفي ډول غبرګون لري.
- ځکه چې شخړه په پای کې پای ته رسېدلې وه، ګوند داسې انګیرل چې شخړه خرابه ده او چکر تکرار کیږي.
2 -
د سیالي وړ اړیکههغه کسان چې د شخړو څخه ډارېږي د دې څخه ډډه نه کوي مګر دوی کولی شي په داسې طریقه چلند وکړي چې د شخړو د حالت زیاتوالي کې مرسته کوي. رقابتي اړیکي هغه وخت رامینځ ته کیږي کله چې هر ګوند هڅه کوي چې یو بل بل ته واک ورکړي او بیرته راشي.
د رقابتي اړیکو نښانې څه دي؟
- ژړل
- سپکاوي یا شخصي بریدونه
- ګواښونکي اشاره کول
- د فشارونو سره تړاو نه لري
- د پښو لرې
- فزیکي تاوتریخوالی
د رقابتي اړیکو سیال څه شی دی؟
- د شخړو احتمال د ژوند په ټولو برخو کې شتون لري چې د شخړې احتمال لکه اړیکې یا چاپیریال رامنځته کوي
- یو واقعیت دا دی چې یو یا دواړه خواوې د شخړو وضعیت ګڼل کیږي
- شخړه د یو یا دوو اړخونو لخوا یا د لفظي یا غیر رسمي اړیکو له لارې د یو عمل لخوا رامینځته کیږي. د شخړې پیل کول د بل ګوند په وړاندې خورا قوي دریځ لري.
- بل اړخ غبرګون کوي او پیاوړی دریځ هم لري او شخړې شدت لري.
- یو ګوند ګټلی، بل ګوند له لاسه ورکوي او ځکه چې شخړه په پای کې پای ته رسېدلې، هغه ګوند چې له لاسه ورکړی یې شخړې د خراب په سترګه ګوري او سایټ بیا تکرار شوی.
3 -
غیر فعال چلندد دریم ډول ډول پیښو پروړاندې غیر فعاله حرکت دی. هغه شخص چې غیر فعاله چلند کوي هغه یو دی چې په مستقیمه جګړه کې د بلې ډلې سره مخامخ نه کوي بلکې د پردې تر شا فعالیت کوي ترڅو خپلې الرې ترالسه کړي.
د غیرفعال چلند چلند نښه څه دي؟
- د شخص د شا شا ته ځي یا د سر سر ته ځي
- کله چې دوی نه وي ملګري ملګریږي
- په شا او خوا کې ښکیلتیا
- د هغه څه وضع کول چې بل چا غواړي وغواړي هغه څه چې دوی یې وغواړي ترلاسه کړي
- په غیر مستقیم ډول غوسه ښکاره کوي
د غیر فعال کنټرول سیسټم څه ډول ښکاري؟
- د شخړو احتمال د ژوند په ټولو برخو کې شتون لري چې د شخړې احتمال لکه اړیکې یا چاپیریال رامنځته کوي
- یو واقعیت دا دی چې یو یا دواړه خواوې د شخړو وضعیت ګڼل کیږي
- شخړه د یو یا دوو اړخونو لخوا یا د لفظي یا غیر رسمي اړیکو له لارې د یو عمل لخوا رامینځته کیږي.
- د بل ګوند سره د مقابلو پر ځای، غیر فعال او غصب انسان د خپلې لارې د ترلاسه کولو ناوړه ګټې لري
- که چیرې د غیر فعاله فعال عمل عمل وکړي، دوی احساس کوي چې دا ډول چلند د منلو وړ دی، هغه ګوند چې له لاسه ورکړی یې جګړې د خراب په سترګه ګوري او سایټ بیا تکرار شوی.