په طبي دفتر کې د اړیکو خرابول
دلته څو شاخصونه شتون لري چې ستاسو طبي دفتر غیر مؤثر اړیکه لري. د ناروغانو نیمګړی یا ناسم ریکارډ او د مخابراتو ویش ممکن د طبي دفتر کارمندانو او ناروغانو لپاره جدي پایلې ولري. د معلوماتو یوه مهمه برخه چې نه وي لیږدول شوي، کیدای شي له منځه وړلو پایلې ولري. سره له دې چې ځینې نښې له منلو وړ نه دي، اغیزمن اړیکي کولی شي د ناروغانو او د طبي دفتر عمومي بریالیتوب لپاره غوره پایلې ولري.
په طبي دفتر کې د غیر اغیزناک اړیکو پنځه اړخیزه اغیزې شتون لري:
- طبيې تېروتنه
- اوږده انتظار وخت
- د کارځای شخړه
- بې پرې پریکړه کول
- فشار زیات شوی
1 -
روغتیایی تیريدلته ډیری دلایل شتون لري چې روغتیایی غلطی په طبي دفتر کې واقع کیږي. ډیری تمرینونه باید د پیښو د مخنیوي لپاره سیستم (یا باید ولري). کمزوره اړیکه د هغه دلیل یو لامل دی چې طبي غلطی رامنځ ته کیږي کله چې سیسټم شتون لري. د طب دفتر کارکوونکی، نرسان، او ډاکټران باید د اسنادو اهمیت په اړه پوه شي، چې د ناروغ پیښو په اړه د خبرو کولو غوره لاره ده.
اسناد، د نښې نښانې، تشخیص، پاملرنې، درملنې، درمل، ستونزې، روغتیا ته خطرونه، او د خوندیتوب معلوماتو کېدای شي د طبي تیروتنو مخه ونیسي. په یاد ولرئ چې د مخکینیو غلطیو اسناد او حتی د ناروغ اندیښنو ته هم اشاره وکړئ ټولې غلطۍ ندي مخنیوي شوي، مګر کله چې معلومات په سمه توګه مستندې شوي، روغتیايي کارمندان کولی شي د غلطې پیژندنې او سمولو وړتیا ولري مخکې له دې چې ناوړه طبي پیښه رامنځ ته شي.
2 -
اوږد مهاله وختونهد ناروغانو شکایت چې د روغتیا دفتر ترلاسه کوي د اوږد انتظار وخت دی . دا ډیری وختونه د اړیکو د خرابولو له امله بدتر کیږي. ناروغانو ته خبر نه ورکول کیږي چې څومره انتظار به وي یا د ځنډ المل کیږي. ناروغان باید د ټاکل شوي وخت لپاره 15 دقیقې انتظار ونه کړي.
د دې په پام کې نیولو سره چې غیر متوقعه روغتیایي پاملرنه کیدی شي، دا په دې پوهیږي چې ممکن وختونه شتون ولري کله چې ناروغان اوږد انتظار ولري. ځینې وختونه ممکن د نه منلو وړ وي، مګر د عمومي الرښود په توګه، د ناروغ ګمارنې باید ډیرې اندازې ویشل شوي وي ترڅو لږ ځنډونه د اوږدې مودې لپاره اضافه نشي پیل کړي.
د ناروغانو، کارمندانو، او ډاکټرانو ترمنځ اړیکه کولی شي د شخړو مهال ویش یا مخنیوی مخه ونیسي، چې د اوږد انتظار لپاره د وخت لوی لامل دی.
3 -
د کارځای شخړهاختلافات او د نظر اختلافات د کار ځای کې جدي شخړې ته زیان رسولی شي. ډیری وختونه دا پیښیږي کله چې ارتباط له خنډ څخه ډډه کیږي چې دا به لاهم لاړ شي. بې برخې کول یوازې د بد حالت لامل ګرځي. ځینې خلک داسې احساس کوي که څه هم دوی تل د هګاهیلز په لور روان دي او نور د هغو کسانو په وړاندې د خنډونو رامینځ ته کول دي چې دوی د جګړې لامل ګڼي.
اړیکه ناسم پوهاوي ته اړتیا لري ترڅو کار وکړي او ستونزې حل شي . ډیری وختونو ټول ګوندونو په حقیقت کې د هغه په پرتله خورا لوی معامله کړې ده. د کارځای شخړه د کمیدو تجربه یوه مخکښه نښې ده.
4 -
کمزوری پریکړه کولځینې وختونه بې پرې پریکړه د دې نتیجه ده چې د سم او منطقي پریکړې لپاره اړین ټول جزئیات نلري. د پریکړې کولو پروسه د سازمان د ماموریت، اهدافو، او ارزښتونو روښانه لید ته اړتیا لري ترڅو په سمه توګه پیژندل شي:
- ستونزه، موضوع یا د پرمختګ لپاره اړتیا
- ممکنه حلونه
- بدیلونه او پایلې
- قوت او کمزوری
مدیران کولی شي یوازې دا معلومات په ګوته کړي. دوی د ټولو کارکوونکو څخه په اغیزمنه پریکړو کې د اړیکو په اړه تکیه کوي. د کارمندانو هڅول چې د اندیښنو په اړه خبرې وکړي په مثبت او ګټور طریقه کې د فیډریشن چمتو کولو له لارې کولی شي پریکړه وکړي چې د طبي دفتر پرمختګ کې نتیجه ورکړي.
5 -
زیاتوالیفشار د کار ځای کې د ورځنیو پیښو لپاره عادي ځواب دی. په هرصورت، د اړیکو نشتوالی د غیر ضروري اندیښنو او د کاري ځای مسلو په اړه اندیښنې، واقع یا پیژندل کیدو له کبله فشار زیاتوي.
د فشار زیاتیدل ممکن د کمزورو اړیکو له امله د پایلو اټکل کې ناکامۍ کې راشي. کمزوري همغږي، نامعلوم پیښې، او د لارښود نشتوالی د فشار لپاره غیر ضروري لاملونه دي.