د آنلاین او تلیفوني خدماتو نیویدل
UnitedHealthcare په متحده ایالاتو کې د 40 څخه زیات ملګري او ستراتیژیک متحدین، په شمول د ټول سپیورز، میډویډ امنیت، د ګاونډي روغتیا ملګرتیا، OneNet PPO، OptumHealth، د اکسفورډ روغتیا پالنونه، او UMR په متحده ایاالتو کې یوازینۍ لوی روغتیایی کارکونکی دی.
دلته عمومي معلومات دي چې د متحده ایالاتو د روغتیایی خدماتو د داوطلبۍ پروسه کې د مرستې نیولو کې مرسته وکړي.
1 -
د ادعا سپارلد ملګرو ملتونو روغتیایی خدماتو ته د ادعا ادعا کولو لپاره درې آسانتیاوې شتون لري:
- برقی ادعاګانې د UnitedHealthcare د خوندي چمتو کونکي ویب پاڼې له الرې سپارل کیدی شي.
- د کاغذ ادعاوې د متحده ایالاتو روغتیایی غوښتنلیکونو ته لیږل کیدی شي د بریښناليک پتې ته د غړیتوب د کارت په لیست کې لیست شوي.
- برقي ادعاګانې کیدای شي د یو برقی پلورونکي / پاکولو خونې له لارې وسپارل شي.
یوه ثانوي ادعا دا ده چې په دوی کې یو ثانوي وړاندیز مسؤلیت د اصلي معاش ورکوونکي په استازیتوب مسؤل دی. د ثانوي ادعاګانې د سپارلو لپاره څو لارې شتون لري:
- برقي ادعاګانې کیدای شي د پورته په څیر وسپارل شي.
- د کاغذ ادعاګانې د ابتدايي معاش ورکوونکي د ګټې اخیستنې (EOB) سره سپارل کیدی شي.
کله چې د ثانوي ادعا سپارښتنه کول، تل د ډاډ وړ وي چې د ادعاوې مقدار شامل کړئ، دواړه د ادعا کچه او د خدماتو لیک کچه. پدې کې د سمون دلیلونه) لکه د قراردادي مسولیت، د مجرايي وړ، یا سکینګریشن (شامل کړئ، او د لومړنیو معاش ورکوونکو د تادیاتو لخوا چمتو شوي هغه کودونه وکاروي.
په پای کې، د ادعا کچه او د خدماتو لیک کچه کې، د اصلي معاش ورکونکی رقم شامل کړئ.
2 -
د وړتیا، ګټې، او د ادعا کولو حالت وګوريد خدمتونو وړاندې کولو دمخه، تاسو کولی شئ د غړیتوب وړتیا، ګټې، او د ادعا کولو حالت آنلاین درې طریقې تایید کړئ:
- په (877) 842-3210 کې د UnitedHealthcare ټیل فری غږ پورټال څخه کار واخلئ. خپل د مالیه ورکوونکي شمېره ووايه یا د ننوتو تعقیب کړئ.
- د UnitedHealthcare د خوندي چمتو کونکي ویب پاڼه کارول.
- د برقی پلورونکی / پاکولو خه کار واخلئ.
3 -
د پیسو ادعا کول سمبالولکله چې مخکې تادیه شوي ادعاوو کې بدلونونه راوړو، سمه ادعا شوي ادعاوې په برقی توګه وسپاري. د دې لپاره، د یادښت په ډګر کې "نافذ شوي CLAIM" داخل کړئ. د ادعا کولو فریکونسی کوډ تازه کولو سره یا له دې سره تعقیب کړئ:
- 7 = د لمړی ادعا بدلول
- 8 = د مخکینۍ ادعا رد کول / رد کول
4 -
د لومړیتوب ورکولو غوښتنه وړاندیز کولتل د خدماتو د وړاندې کولو دمخه لږترلږه دوه کاروباري ورځې وړاندیز وړاندې کولو وړاندیز وړاندې کړئ. تاسو کولی شئ دا ټیلیفونیکي یا برقي ډولونه په لاندې توګه ترسره کړئ:
- غیر عاجل غوښتنلیکونه باید د فیکس لخوا (800) 303-9902 ته واستول شي.
- د روغتون غوښتنې باید د فیکس لخوا (800) 699-4712 ته واستول شي.
- د عمومي وړاندیز غوښتنې غوښتنه کیدای شي د 877) 842-3210 (له لارې ترسره شي.
- برقی غوښتنه د متحده ایالاتو د روغتیایی خدمتونو د وړاندی کولو او خبرتیا ایپ په ذریعه کیدی شي. نښه شوي ټیک ته لاسرسی "د وړاندیز کولو او لومړیتوب لپاره غوښتنه وسپاري."
- تاسو کولی شئ غوښتنه د برقي معلوماتو تبادله (EDI) له لارې وسپاري.
5 -
د ادعا ردولو غوښتنه کولد ادعا غوښتنه کول تر ټولو تیزه لار دا ده چې د داوطلبانه بیاکتنې غوښتنه غوښتنه آنلاین وسپاري.
که لیکل شوي اسناد ورته اړتیا وي، لکه د وخت د ثبت کولو یا طبي نوټونو ثبوت، تاسو باید د داوطلبۍ بیاکتنې غوښتنلیک ډک کړئ او وسپاري. فورمه باید د غوښتن پته ته د غړي د کارت کارت په شا کې ولېږل شي.
که تاسو د ادعا ادعا کولو غوښتنه کول غواړئ چې د طبي اسنادو پای ته رسیدو څخه انکار شوی و، پورته لیست شوي فورمه ډکه کړئ او د هرې اړونده معلوماتو سره سم د اسنادو اسناد تشریح کړئ.
6 -
د کډوالو غوښتنهد اضافي تادیاتو له امله د بیرته ورکولو غوښتنه کولو لپاره، تاسو باید یو درست ادعا ادعا وکړئ چې د ملګرو ملتونو روغتیایی خدماتو ته. د موجوده کریډیټ بیلانسونو له امله بیرته پیسو ته لیږل کیدی شي:
د UnitedHealth Group د بیا رغونې خدمتونه
PO Box 740804
اتلانتا، GA 30374-0804
اضافي تادیات باید په 30 ورځو کې د متحده ایالاتو د روغتیایی خدماتو غوښتنه ترلاسه کړي او ټولې اړینې معلومات چې هغه پیسې چې ترالسه شوي وي سره مطابقت ولري.
که تاسو کومه پوښتنه لرئ، تاسو کوالی شئ د خدماتو خدمتونه په (800) 445-1638 کې واستوئ.
7 -
د متحده ایالاتو د روغتیایی خدمتونو سره اړیکهد تلیفون له لارې:
- د متحده ایالاتو غږ غږ پور: (877) 842-3210
- ګټې او وړتیا: (877) 842-3210
- د مرستې میز: (866) 842-3278؛ اختیار 1
- د بریښنايي ډاټا تبادله (EDI) ادعا: (800) 842-1109
- برقی تادیات او بیانات (EPS): (877)602-6194
- د روغتون پرتله کولو پروګرام: (866) 270-5588
- د متحده ایاالتو چلند روغتیا:) 877 (633-7824
- View360 د ناروغ فرصت لنډیز راپورونه: (866) 270-5588
- د عملیاتي آسانتیاوو تازه معلومات: (877) 842-3210
- د معالج د مراسمو پروګرام: (866) 270-5588
- د ځانګړتیا مرکز ډیزاین پروګرام: (866) 270-5588
د میل په واسطه:
- د پته د کارت د کارت په کارت کې کاروئ وکاروئ
- د وړاندیز کولو تړون کې لست شوي پتې کارول
د سوداګرۍ ساعت له 6:30 څخه تر 12:00 بجو پورې EST د دوشنبی تر جمعې پورې د سهار له 7:00 څخه تر 6:00 بجو پورې EST د شنبې په ورځ او د سهار له 7:00 څخه تر 5:00 بجو پورې EST.