د فرعي میز کارکونکي عموما لومړنۍ اړیکه ده چې ناروغ ستاسو دفتر سره لري. دوی یوازې د تليفون یا سلامتی ناروغانو ځواب نه ورکوي. دا د ګمارل کیدو مهال ویش او د ناروغیو د ډیموکراتیکو معلوماتو ترلاسه کولو مسؤلیت هم مسؤل دي. دوی باید د دې توان ولري چې د طبي دفتر چټکتیا سره وساتئ او همدارنګه تفصیل ته ډیره پاملرنه وکړي. دلته د مخکینۍ میز د کارمندانو 8 مسولیتونه دي.
1 -
لاسته راوړنې او مبارکۍ ...د مخکښې میز میز د ټولو ناروغانو او لیدونکو خوشحاله او خوشحاله، په شخص یا تلیفون کې. لکه څنګه چې هرڅوک پوهيږي، لومړنۍ اغېزې تل پاتې دي. لومړني تاثیرات چې ستاسو پیرودونکي ستاسو د طبي عملیات په اړه ترلاسه کوي، ډیری وخت ستاسو د دفتر کارمندانو څخه دي چې دوی ستاسو د سازمان بریالیتوب لپاره خورا مهم ګڼي. د لوړ کیفیت پاملرنې چمتو کول او د پیرودونکو غوره خدمت به د ناروغانو د اطمینان د کچې کچې له امله د طبي دفتر لپاره عواید له لاسه ورکړي.
2 -
د تلیفون ځوابونه ...پداسي حال کې چې مناسبه تلیفون تخنیک کارولو سره د تلیفون، دوامداره تلیفون طریقه ساتل. د تلیفون د ښه چلند کونکي یو ساده کار دی. د ښه تلیفون سیسټمونو لپاره د ساده معنی دا ده چې تاسو مسلکي وي او نورو ته درملنه وکړئ هغه لاره چې تاسو یې غواړئ درملنه وکړئ که تاسو تلیفون یاست. دا ستاسو د طبي دفتر کارمندانو لپاره خورا مهم دی ترڅو په منظم ډول د یو منظم، تلیفون تلیفون طریقه وړاندې کړي. کله چې یو ناروغ وغواړي، هغه لاره چې د مخکښې میز پرسونل د تیلیفوني اړیکو تایید کوي معلوموي چې ستاسو تاسیس څرنګه پیژندل کیږي.
3 -
د رسیدو ساحه ساتي ...پاک او منظم. ستاسو طبي دفتر ساتل یوازې د هغه لارې په اړه نه دي چې پاک وي. د پاکو کارکوونکو او ناروغانو د خوندي او صحي ساتلو لپاره یو صحي دفتر ضروري دی. د جراحی څخه وړیا صحی دفتر ساتل یوازی د هغه څه په اړه دی چی په سطح کی دی. دا د اخته ناروغیو د مخنیوی لپاره یو روغ، او باثباته چاپیریال لري.
4 -
راجستر نوي ناروغان ...او د ناروغانو تفصيلي معلوماتو په شمول د شخصي او مالي معلوماتو په راټولولو سره د ناروغانو موجوده موجودات تازه کړئ. د ناروغ د حساب دوره د ناروغانو د ډیموکراتیکو معلوماتو په لومړنۍ داخلي ننوتلو کې رامنځته کیږي چې د ناروغ ډیموکراټیک او بیمې معلومات پکې شامل دي. ناسم معلومات کولی شي پیسې ځنډوي.
5 -
د ناروغ ناروغۍ اسانتیاوې ...د ناروغانو رارسیدونکو ته د خبرتیا ورکولو، د ځنډ څخه خبرتیا، او د ناروغانو او کلینیکي کارکونکو سره د خبرو اترو له لارې. که ستاسو د طبي دفتر ناروغان د ټولې پروسې سره خوشحاله نه وي، دوی بیرته نه راځي. د لوړ کیفیت پاملرنې چمتو کول او د پیرودونکو غوره خدمت به د ناروغانو د اطمینان د کچې کچې له امله د طبي دفتر لپاره عواید له لاسه ورکړي. ناروغان به تر هغه وخته پورې بیرته راشي چې ترهغه پورې چې د ټول بهیر څخه خوښ وي.
6 -
ځواب ته ...ناروغانو، راتلونکو ناروغانو، او د لیدونکو پوښتنو ته په قضاوت سره. د "فعال غوږ نیولو" په نامه یو تخنیک یو ګټور وسیله ده ترڅو ډاډ ترلاسه شي چې پوهیدل بشپړ دي. پدې تخنیک کې، اوریدونکی به هغه معلومات بیا تکرار کړي چې دوی په خپلو خبرو کې اوریدلي دي. که دا معلومات سم وي، تبادله بشپړه ده، که چیرې د معلوماتو نه لیږونکي په دې وخت کې کوم غلط غلطي درست کړي. دا تبادله یوازې لږ وخت نیسي او د احتساب رامنځته کولو لپاره موثر وسیله ده ځکه چې هر څوک په تبادله کې ښکیل دي پوهیږي چې توضیحات روښانه او پوه شوي دي.
7 -
د روغتیا دفتر سامانونه ساتل ...په مناسبه توګه د انفرادی پیژندل شویو اړتیاو لخوا ذخیره شوي، د احتیاط ساتلو، او د دفتر تجهیزاتو نظارت کول.
8 -
د ناروغ محرمیت ساتل ...د ډاډ ترلاسه کولو په واسطه د خوندي روغتیا معلوماتو چمتو کول د PHI په سایټ کې نه پریږدئ او کمپیوټر بند کړئ مخکې له دې چې نه پریښودل شي. د ناروغ محرمیت ساتل نه یوازې ناروغان ستاسو په طبي تاسیساتو کې د درملنې په اړه خوندي احساس کوي، دا هم قانون دی. هر هغه سازمان چې د ناروغ صحي معلوماتو ته لاس رسی لري د پوښښ ارګان ګڼل کیږي او د قانون له مخې د HIPAA موادو سره سم عمل کوي یا د مدني او / یا جنایی جزا سره مخامخ دي. دا اړینه ده چې د روغتیا ریکارډونه محرم پاتې شي او د هغو خلکو لخوا نشي رسیدلی چې مناسب اختیار نلري. د ناروغ د خوندي روغتیا معلوماتو (PHI) په اړه ښکاره شوي افشاء کول د دوی د اجازې پرته د راز راز مقرراتو څخه سرغړونه ګڼل کیږي.