د هغه د صحی دفتر مخکینۍ میز کولی شي ډیر مصروف ځای وي. د مخکښې میز کارکوونکي کار کوي د صحي دفتر د مناسبو عملیاتو لپاره. د مخکښې میز کارکونکي عموما د استوګنځيانو او / یا طبي معاونانو پورې اړه لري او د طبي دفتر اندازه پورې اړه لري یو شخص ممکن هم دواړه وي. کلینکیکي دندې پرته له مخې، د مخکښې میز د پنځو اداري دندې مسولیت لري:
- سلامتی ناروغان
- د تليفون ځوابونه او اداره کول
- د مهال ویش ټاکل
- د Interoffice ارتباط
- بهرنۍ لیکنه
1 -
سلامتی ناروغانسلامتی ناروغان یوازې هغه څه نه دي چې تاسو یې وایې، دا هم د ناروغانو سره څنګه اړیکه لري. د مخکښې میز مسؤلیت لري چې ناروغان د خوشې کیدو احساس وکړي.
د مخکښې میز لومړنی تاثیر دی چې یو ناروغ په هغه وخت کې ترلاسه کوي کله چې تلیفون یا د درملنې لیدنه وکړي. دا مهمه ده چې مخکینۍ میز د غیر معمولي پیرود خدمت وړاندې کړي او د روغتیا تمرین مثبت مثبت وي.
دلته د سلامتي ناروغانو نورې لارې دي:
- د مناسبې تیلیفوني تخنیک کارولو په کارولو سره د سړي ساتل، ساتلو پرمهال د تلیفون ځوابونه
- د استوګنې سیمه پاکه او منظم ساتي
- راجستر نوي ناروغان او د ناروغانو په اړه د ناروغانو په اړه معلومات د شخصي او مالي معلوماتو په شمول د ناروغانو ډموګرافات تازه کوي
- د ناروغانو د رارسیدونکي چمتو کونکي، د ځنډ څخه خبرتیا، او د ناروغانو او کلینیکي کارکونکو سره د خبرو اترو په اړه د ناروغۍ جریان آسانول.
- د ناروغانو، راتلونکو ناروغانو، او د لیدونکي پوښتنو ته ځواب ووایی
2 -
تلیفون اداره کويپداسې حال کې چې د تلیفون ځواب په یو منظم او منظم ډول د سلامتي ناروغانو برخه ده، دا د مخکښې میز د ټلیفوني مسؤلیتونو یوازینۍ دنده نه ده. مخکینۍ میز د ټولو راتلونکو اړیکو ترلاسه کولو مسولیت لري او د اړتیا په وخت کې بهرنی تلیفونونه هم لري.
- راتلونکی تلیفونونه: راتلونکی تلیفون د ناروغ کال، ټیلفونارټینټونه، د درملو درمل، نور ډاکټران او نور شامل دي. د مخابراتي ټیکنالوژي باید د مناسبې تلیفون تخنیک څخه کار واخیستل شي کله چې تلیفونونه د دې اړیکو وړ مهارتونو څخه کار واخیستل: فعال فعال واوسی، ښه تلیفون کوونکي، د تلیفون ټیلیفونونه، د کارولو تاکتیک، پوښتنو پوښتنه وکړئ، او محرمیت ساتل.
- روان روان کالونه: ځینې وختونه ښايي مخکینۍ میز باید د ناروغانو د ګمارلو په اړه بحث کولو لپاره بهرنی تلیفونونه وکړي، د بهر ټاکلو یا راجع کولو لپاره، یا د توکو سپارښتنه وکړي. د طبي دفتر استازی په حیث، دا دومره مناسبه ده چې د مناسبې تیلیفوني انستیتیوت کارولو لپاره خورا مهم وي.
3 -
د مهال ویش ټاکلاغیزمن مهال ویش د ناروغانو د ښه تجربې او د ناروغ ناروغۍ لپاره اړینه ده. ډیری طبي دفترونه د مهال ویش کولو سافټویر کاروي چې د مهال ویش ټاکنه ساده او اسانه کوي. په هرصورت، مخکینۍ میز باید وکوالی شي د رد کولو یا نښې شاخصونه ډک کړي او د ناروغانو او ډاکټرانو لپاره مهال ویش کې د مخابراتو بدلونونو اغیزمن شي.
4 -
د Interoffice اړیکهد طبي دفتر مخکینۍ میز د اړیکو مرکز ته ورته دی. ډیری انتفاعي اړیکي د مخکښې میز څخه لیږدول کیږي په ځانګړې توګه کله چې دا په ناروغ کې اړوند اداري دندې لري.
د ډیرو مؤثر او روښانه معلوماتو په اړه خبرې کول خورا مهم دي. که په میمنو کې، لیکلي اړیکه، د داخلي دفتر بریښنالیک، یو له یو متقابل عمل، یا د ډلې په ترتیب کې، دا مهمه ده چې موضوع ته پاته شي او د نقطې نښتې نه وي.
ځینې بنسټیز مهارتونه چې د اغیزمن مداخلې د اړیکو لپاره اړین دي عبارت دي له:
- د تليفون پیژندنه
- د پیرودونکو خدمت
- بنسټیز ټکي او د ایکسسل پروګرامونه
- د وخت سمبالښت
- د سازمان مهارتونه
5 -
بهرنۍ اړیکهبهرنۍ اړیکه په بالقوه توګه د پلورونکو، نورو ډاکټرانو کړنو، بیمې شرکتونو او نورو سوداګرۍ سره اړیکه لري. دا کیدی شي د مخابراتي تلیفونونو غوښتنه وکړي، مسلکي لیکونه ټایپ کړي، فیکسونه او د لیک لیک لیکونه.
د دفتر طرزالعملونه معموال د یو سند یا ایسوسیټ ډیټس څخه د سوداګرۍ پرو رام کې اداري پروسو او طرزالعملونو، د ادعاوو پروسس، د ناروغانو چارټونو چمتو کول، او د کمپیوټر لومړني مهارتونه کې ترلاسه شوي. د اداري اداري مرستندوی مهارتونو او وړتیاو د سمبالولو وسایلو سمبالول د مخکښ دفتر بریالیتوب لپاره مهم دي.